增值电信业务相对于基本电信增值业务而言的。使用公共电信网络直接为用户出示信息传输的电话、电报、用户电报、传真和传输数据业务流程称之为基本电信增值业务。其基本特征是，发送的信件在到达收件人时不会改变内容和形式。需要向社会公众出示基本的电信增值业务。
增值服务是什么意思
增值服务就是指根据客户服务范围或选用超过常用服务方法的服务。增值服务也可用以零售服务业，主要就是指特色服务。例如，在基本服务流程完成后，出示会员服务、送货上门服务、节日送祝福卡、试衣间放小梳子、拖鞋等。由于增值服务是一种先进而个性化的服务体验，在大部分服务开始使用后，它已经成为一个必要的普通服务流程，不再具有所谓的增值功能。比如：当所有人都出示送货上门的服务后，送货上门就不算是增值服务，而算是基本服务流程。
增值服务是免费还是收费
有些收费有些不用。可能大部分阅读者对“服务”概念并不是很清楚，更多数人也许会把这种IT“增值服务”和“普通服务”概念混淆了。“普通服务”我们一般指品牌机厂商在三包期内对其产品进行的产品质量保证的免费的服务，比如更换配件或者安装系统等。因为这是三包期内厂商必须按规定承诺的服务标准。
