16日，杨紫方对接账号发文就此前的造型争议、反黑及沟通问题等向粉丝致歉，文中表示团队对接相关人员已向网宣皮下道歉，目前当事对接已退出沟通群并引咎辞职；对于反黑告黑问题，杨紫方表示一直在和律师商讨，有进度一定第一时间向大家传达；在造型方面以后会积极尝试不同风格，同时表示对接账号将于每月15日发布意见收集博，面向全体粉丝。
全文如下：
最近几天发生的事情，给很多喜爱小紫的紫米朋友们造成了情绪上的困扰，在这里向大家诚恳致歉。
我们和多方粉丝进行沟通，也和部分粉丝代表进行了讨论，针对大家提出的几点问题在群内进行了说明。
我们也意识到目前和大家在沟通上存在的不足，也陆续通过这个账号做出一些答复，经过多次沟通和斟酌，我们再次针对几点关键问题向大家回应：
1。关于对接人员调整问题
团队对接的相关人员于14日下午已经和网宣皮下致歉，认识到其行为冲动欠妥，伤害了粉丝的感情。目前当事对接已退出沟通群并引咎辞职，同时，新的对接人员也已经在持续和粉丝进行沟通反馈，我们表示以后在对接工作上会处理得更加慎重和理智。
2。关于反黑告黑问题
8月的庭审，因对方相关证据有变动，情况相对复杂，还需要二次开庭。
有关大家提出的定期公布告黑进度一事，我们也一直在和律师商讨。但这个过程中我们也要遵守相关流程规定。法律流程往往进展缓慢，后续有进度一定第一时间向大家传达。
3。关于妆造摄影、物料运营等问题
关于造型，我们会积极尝试不同风格（包含且不限于色彩、风格）；
关于物料，因现场等各种因素导致问题发生，我们深刻反思，后续会尽量调整最佳内容（包含且不限于拍摄装备、物料审核、剪辑形式等相关内容）输出给大家。
4。关于日后反馈问题
我们总结了之前反馈流程的问题，也整合了粉丝提出的意见和方案，对反馈流程做了以下调整：传声筒每月15日发布意见收集博，面向全体粉丝，所有人都可以提出意见和建议，相应结果也会通过微博进行公示、官方群告知等方式同步给粉丝，确保粉丝和工作室有沟通渠道。我们尊重每一位粉丝的爱意，也希望能和大家站在一起，成为她的助力。
最后，感谢大家对小紫的爱与支持，感恩一路的陪伴和鼓励。我们非常理解大家做的一切努力都是为了小紫能更好，自始至终我们的想法都是一致的，我们非常珍惜与大家之间的这份感情。一直以来，工作室都有在关注所有粉丝的声音，积极寻求最优解，感谢大家对工作室工作不足的包容，我们也会不断鞭策自己，也欢迎大家继续对我们工作的进行监督，提出建议。再次感谢大家！
